الشروط العامة للاستخدام

آخر تحديث: 23/10/2026

1. الموضوع

المزاد منصة للمزادات والتسوق المباشر تديرها Reyzee (Casablanca، المغرب). تربط البائعين الذين يعرضون منتجاتهم في بثوث مباشرة أو في متاجرهم بالمشترين.

استخدام المنصة يعني قبول هذه الشروط.

2. الحساب

التسجيل مخصص للأشخاص البالغين. تلتزم بتقديم معلومات صحيحة والحفاظ على سرية بيانات الدخول.

يمكن لـReyzee تعليق أو إغلاق أي حساب في حالة الاحتيال أو الإساءة أو مخالفة هذه الشروط.

3. البائعون

البيع يتطلب طلباً توافق عليه Reyzee.

يضمن البائع أن له حق بيع منتجاته وأنها أصلية وقانونية وموصوفة بدقة (الحالة، العيوب، الكمية).

يُمنع بيع المقلَّدات والأسلحة والمنتجات غير القانونية أو الخطيرة أو المسروقة والأدوية والحيوانات وكل منتج منظَّم بيعه.

يشحن البائع الطلبات في أجل معقول ويقدم رقم التتبع عند توفره.

4. المزادات

كل مزايدة عرض نهائي وملزم. صاحب أعلى عرض عند انتهاء العد التنازلي يربح المنتج ويُنشأ الطلب تلقائياً.

قد تمدد المزايدة في الثواني الأخيرة العد التنازلي، إلا في وضع «الموت المفاجئ».

يُمنع المزايدة على منتجاتك أو التلاعب بالأسعار (مزايدات وهمية، حسابات متعددة).

5. الأسعار والدفع والعمولة

تُعرض الأسعار بالدرهم المغربي، وتُذكر مصاريف التوصيل منفصلة.

الدفع عند الاستلام أو عبر محفظة المزاد. تُحوَّل مبالغ المحفظة إلى البائع بعد تأكيد التسليم.

تقتطع Reyzee عمولة قدرها 8 % من سعر كل منتج يُباع.

6. التوصيل

يجب على المشتري تقديم عنوان ورقم هاتف صحيحين وتأكيد الاستلام في «مشترياتي».

رفض الطرود المطلوبة بشكل متكرر قد يؤدي إلى تعليق الحساب.

7. الإلغاء والنزاعات

يمكن إلغاء الطلب ما دام لم يُشحن، ويُسترجع حينها المبلغ المدفوع بالمحفظة.

في حالة مشكل (منتج غير مطابق أو لم يصل)، يتواصل المشتري أولاً مع البائع من صفحة الطلب ثم مع الدعم عبر [email protected]. يمكن لـReyzee دراسة النزاع وتقرير الاسترجاع.

8. البثوث والمحتوى

يلتزم المستخدمون بسلوك محترم في البثوث والدردشة. يُمنع كل محتوى غير قانوني أو يحض على الكراهية أو العنف أو ذو طابع جنسي أو مضلل، ويمكن حذفه دون إشعار.

9. المسؤولية

تعمل Reyzee كوسيط تقني. البائع وحده مسؤول عن منتجاته ووصفها وشحنها. تبذل Reyzee كل الجهود لضمان توفر الخدمة دون أن تضمن ذلك بشكل دائم.

10. المعطيات الشخصية

معالجة معطياتك موضحة في سياسة الخصوصية.

11. التعديلات والقانون المطبق

يمكن تعديل هذه الشروط، والنسخة المنشورة هي المعتمدة. تخضع للقانون المغربي، وتختص محاكم Casablanca بأي نزاع.

للتواصل: [email protected] · +212650105579